Gli acquisti effettuati su questo sito sono regolati dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
In base all’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, a condizione che il bene sia restituito integro, perfettamente imballato, non aperto e non utilizzato.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, integratori alimentari, cosmetici, creme e prodotti per la cura della persona, dentifrici, altri beni similari destinati al contatto diretto con il corpo, nonché medicinali e dispositivi medici.
Pertanto, non è possibile restituire prodotti il cui sigillo di sicurezza risulti aperto, rotto o manomesso.
La richiesta di recesso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna tramite comunicazione scritta, e il bene deve essere restituito entro ulteriori 14 giorni, secondo quanto previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.